＜商品の情報＞
【名著復刻 品質管理の原点回帰】
戦後、日本に品質管理が誕生以来今日まで、品質管理とともに歩んだ著者が、今後企業が環境変化への強い適応力をもって新たな発展を遂げるために、日本のTQCの成長過程を顧みながらその本質や運営の諸システムを経営管理の視点から再吟味し、TQCの新展開-守りのQCから攻めのQCへーのあり方を示した画期的な著作である。
特に、経営管理活動の中核を占めるトップ・部課長・スタッフらが行うTQC推進業務をソフト(管理)業務の品質管理として体系化し、さらにソフト(作業)業務を含むサービス産業をその範疇に入れて、この産業の品質管理の基礎とその方法も併せて具体的に展開している。
これからTQCを導入・推進して成功させようとする企業の経営者・管理者・スタッフの方々はもとより、現に企業でTQCを推進中の多くの方々にも、自社を環境適応力のある企業に変身させるために本書をお薦めする。
本書は、1988年発行の『日本のTQC』第3刷(1996年1月12日発行)を底本とし、複写して制作した書籍です。なお、本文中の表記や表現につきましては当時のままで掲載しています。