＜あらすじ＞
高原にある小さなホテル。そこの清掃員として働く相沢歩の祖父は、このホテルの名物コンシェルジュだった。しかしホテルマンとしての唯一の師でもある祖父が外国のホテルで不慮の事故で亡くなってからは、子供の頃に夢見ていたホテルマンの夢を諦めかけていた。ある日、このホテルに不審な男が現れ、ホテルのあちらこちらをチェックし始める。従業員達も戸惑いながら接客する。すると次の日、またその不審な男がこのホテルの制服を着て現れる。彼の名は、沢城柳也。このホテルの新任のコンシェルジュだった。次の日から柳也のホテル改革が始まり、従業員一同が戸惑いながらも柳也の経験豊かな対応に納得させられる毎日となるが、歩だけは気にかけずもくもくと清掃の仕事のみをこなしていくのだった。。そんなある日、事件が起こり。。。歩と柳也そして、ホテルの仲間達との友情物語。